ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ И ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ

Отправляясь в путешествие, в командировку, в тур, на отдых - мы вынуждены пользоваться самолётами, поездами, автобусами, для того чтобы добраться до отеля, совершить экскурсию по интересным местам, посмотреть что-то новое, встретиться с друзьями и коллегами...
Для того чтобы Ваша поездка была удобной и не утомительной мы создали этот раздел, в котором Вы найдёте полезную информацию для тех, кто отправляется в путь. Просто выберете интересующую Вас тему.

АВИАБИЛЕТЫ. КЛАССЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВИДЫ ТАРИФОВ. ПИТАНИЕ В ПОЛЁТЕ

ИНФОРМАЦИЯ НА БИЛЕТЕ
Любые авиабилеты содержат исчерпывающую информацию обо всех подробностях полета, маршрута, расчета тарифа и ограничениях, накладываемых данным тарифом.

Авиабилет
1. Выдан/ISSUED BY
2. Код тура/TOUR CODE
3. Пункт вылета/прилета/ORIGIN/DESTINATION
4. Для отметок авиакомпании/AIRLINE DATA
5. Выдан в обмен на/ISSUED IN EXCHANGE FOR
6. Дополнительный билет/CONJUNCTION TICKETS
7. Дата и место выдачи/DATE AND PLACE OF ISSUE
8. Фамилия пассажира/NAME OF PASSENGER
9. Маршрут полета/FROM/TO
10. Перевозчик/CARRIER
11. Номер рейса/FLIGHT
12. Класс бронирования/CLASS
13. Дата вылета/DATE
14. Время вылета/TIME
15. Статус бронирования/STATUS
16. Вид тарифа/FARE BASIS
17. Не действителен до/после/NOT VALID BEFORE/AFTER
18. Норма бесплатного провоза багажа/ALLOW
19. Тариф/FARE
20. Эквивалент тарифа/EQUIV. FARE PD.
21. Такса/TAX
22. Всего/TOTAL
23. Расчет тарифа/FARE CALCULATION
24. Форма оплаты/FORM OF PAYMENT
  1. Выдан/ISSUED BY - Наименование перевозчика, то есть авиакомпании, авиабилет которой вы покупаете.
    Передаточная надпись/ограничения/ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS - В этой графе указываются различные ограничения на перевозку по данному авиабилету, а также возможность передачи пассажира другому перевозчику.
    Например, если в графе указано "SU/KL ONLY", то это означает, что данный авиабилет действителен на рейсах "Аэрофлот" (SU) и "KLM" (KL) и если условия тарифа позволяют изменения по авиабилету, то даже уже по выписанному авиабилету, Вы можете "пересесть" с одной компании на другую. Если тариф, по которому выписан авиа билет, позволяет какие-либо изменения, то эта возможность должна быть отражена в этой графе.
    Например, "RES CHG USD50" или "ONE INBOUND REB FREE" означает: "ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ СО ШТРАФОМ 50 ДОЛЛАРОВ США" или "ОДНО ИЗМЕНЕИЕ ОБРАТНОЙ ДАТЫ БЕСПЛАТНО".
    Обычно, для самых льготных ("жестких") тарифов распространен следующий шаблон: "XX ONLY/NON REF/NO CHG/NO REROUT" - "БИЛЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЕН ТОЛЬКО НА ПЕРЕВОЗЧИКЕ ХХ/БИЛЕТ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ/ИЗМЕНЕНИЯ ДАТ ПО БИЛЕТУ НЕВОЗМОЖНЫ/ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРУТА ЗАПРЕЩЕНО".
    В этой графе авиа билета может быть отображена также служебная информация.
  2. Код тура/TOUR CODE - обозначение, применяемое для групповых и конфиденциальных тарифов.
  3. Пункт вылета/прилета/ORIGIN/DESTINATION - трехбуквенное обозначение пункта вылета и пункта прилета по всему маршруту.
  4. Отметки авиакомпании/AIRLINE DATA - буквенно-цифровой номер бронирования (PNR CODE).
  5. Выдан в обмен на/ISSUED IN EXCHANGE FOR - если авиабилет выписан в обмен на другой, т.е. переписан (например, вы захотели поменять маршрут путешествия), то в эту графу заносится номер первоначального авиабилета. Номер "старого" авиабилета будет указан в графе 5 "нового" авиабилета. Также эта графа используется, если Ваш авиабилет оплачивает другой человек в пункте отличном от пункта начала Вашего путешествия и сообщает кто (т.е. Вы) и куда должен прийти за билетом. Этому человеку выписывается квитанция, а в графе 5 авиабилета будет стоять номер этой квитанции.
  6. Дополнительный билет/CONJUNCTION TICKETS - если маршрут по билету включает в себя большее количество перелетов, чем количество полетных купонов в бланке, то такой авиабилет выписывается на нескольких бланках и в графе 6 каждого указывается номер дополнительного билета. Следует иметь в виду, что эти несколько бланков представляют собой ОДИН билет, и даже если Вы полностью пролетели маршрут по одному из них, ни в коем случае не выбрасывайте его до конца всего путешествия. Другой распространенный случай, когда в графе стоит номер или номера дополнительного билета - компаньонские тарифы (но не групповые), когда несколько человек должны путешествовать вместе. В этом случае в каждом билете графа 6 содержит "ссылку" на номера билетов всех остальных участников "компании".
  7. Дата и место выдачи/DATE AND PLACE OF ISSUE - уникальный "штамп" агентства. Должен содержать название агентства, его краткий адрес, уникальный номер офиса, буквенно-цифровую референцию агента выписавшего авиабилет, дату выписки авиабилета.
  8. Фамилия пассажира/NAME OF PASSENGER - указывается только в латинской транскрипции (как в загранпаспорте). За фамилией следует первая буква имени или имя полностью, а также пол (MR - мистер, MRS/MSS - мисс или миссис). По международным нормам данные поля авиабилетов допускают до 3-х ошибок без искажения звучания. Авиабилеты всегда выписываются на конкретное лицо. Изменения в этой графе не допускаются (за редким исключением в четко оговоренных случаях).
  9. Маршрут полета/FROM/TO - в графе указываются все пункты отправления и прибытия. Если в данном городе несколько аэропортов за названием следует трехбуквенный код аэропорта. В графе X/O - индикатор "стоповер" - если в данном пункте происходит остановка по маршруту более чем на 24 часа ("стоповер"), то это поле пусто или "О". Если же данный пункт является пунктом транзита, то напротив данного пункта стоит "Х".
  10. Перевозчик/CARRIER - двухбуквенный код авиакомпании перевозчика. Коды авиакомпаний нормируются Международной Ассоциаций Авиаперевозчиков и могут быть как достаточно очевидными: SU - Аэрофлот, LH - Lufthansa, AF - Air France, BA - British Airways, так и не очень: AY- Finnair, UN - Трансаэро, AZ -Alitalia.
  11. Номер рейса/FLIGHT
  12. Класс бронирования/CLASS - не надо путать с классом обслуживания пассажиров. Первый класс обычно обозначается буквой "A" или "F", бизнес-класс - буквой 'Y" или "С", другие буквы, в соответствии с требованиями перевозчика, используются для обозначения экономического класса.
  13. Дата вылета/DATE
  14. Время вылета/TIME - всегда местное время пункта вылета.
  15. Статус бронирования/STATUS - обычно: ОК/НК - бронь подтверждена, РQ/НL - лист ожидания/на свободные места (запрос места на регистрации). В авиа билете для младенцев (до 2-х лет) летящих без места указывается статус "NS".
  16. Вид тарифа/FARE BASIS - буквенно-цифровое обозначение тарифа по данному купону. Существует несколько видов тарифа, которые дают определенные льготы или накладывают некоторые ограничения на использование авиабилета.
  17. Не действителен до/не действителен после/NOT VALID BEFORE/NOT VALID AFTER - дата, ранее которой и, соответственно, позднее которой нельзя лететь по данному полетному купону (если правила тарифа допускают изменения дат). Для большинства "жестких" льготных тарифов указаны даты, соответствующие датам вылета по данному купону. Если графы пустые, то это означает, что данный авиабилет действителен как минимум год.
  18. Норма бесплатного провоза багажа/ALLOW - ставится либо разрешенный вес в килограммах, либо количество мест.
  19. Тариф/FARE - тариф в валюте начала перевозки. Например, если авиабилет выписан по маршруту Лондон - Москва, то тариф будет указан в фунтах (GBP). Страны с нестабильной валютой (в том числе и Россия) имеют тарифы, опубликованные в долларах США.
  20. Эквивалент тарифа/EQUIV. FARE PD. - эквивалент тарифа в валюте пункта выписки авиабилета (если валюта пункта выписки отличается от валюты пункта начала перевозки). В России это обычно сумма в пересчете на рубли. Курс пересчета должен быть отражен или в графе 1 или 23.
  21. Такса/TAX - двухбуквенное обозначение и сумма аэропортового сбора в валюте пункта выписки авиабилета. Если все аэропортовые сборы не помещаются в графы 7, то в последней графе указывается "сборная" такса (сумма всех оставшихся), а ее расшифровки приводится в графе 23.
  22. Всего/TOTAL - полная стоимость авиабилета (тариф плюс аэропортовые сборы) в валюте пункта выписки авиабилета. В России для разных авиакомпаний это могут быть как рубли РФ, так и доллары США.
  23. Расчет тарифа/FARE CALCULATION - в данной графе приведен подробный расчет стоимости авиабилета.
  24. Форма оплаты/FORM OF PAYMENT - форма оплаты авиабилета. Наиболее распространенные: CASH (наличные), INVOICE или INV (безналичная оплата), CC - (кредитная карта).

КЛАССЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВИДЫ ТАРИФОВ

В зависимости от стоимости авиабилета и компоновки самолета пассажиры обслуживаются в основном по трем классам:

  • Первый класс
  • Бизнес класс
  • Экономический класс

Такая классификация принята практически во всех авиакомпаниях.
Заказывая авиабилет, Вы всегда можете выбрать, каким классом обслуживания воспользоваться.
Когда пассажир хочет понять, чем отличаются первый, бизнес и экономический классы первое, что приходит ему в голову - это цена. Увидев эту разницу в цене он уже не хочет ни в чем разбираться, ему уже нужно просто улететь. Некоторые подумают, что сэкономив на авиабилете, они смогут выбрать более достойный отель для своего отдыха.
Ваш отдых может начаться уже со входа в аэропорт, если Вы выберете первый или бизнес класс.

Первый класс - высокие стандарты во всем. Вы испытаете все прелести комфортного перелёта, Вам предложат разнообразное меню, спиртные и безалкогольные напитки без ограничений, более изысканные и разнообразные, чем в других классах. Кроме того, в аэропорту выделяется отдельная стойка для регистрации, а в зале ожидания первого класса Вас ждут бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки и закуски. От авиакомпании Вы получите фирменные подарки. Посадка и высадка из самолета вам обеспечена в первую очередь. Вы сможете провезти бесплатно 40 кг багажа. Некоторые авиакомпании предоставляют пассажирам первого класса лимузин по вылету или прилету, оплату гостиницы на одну ночь в пункте транзита.

Бизнес-класс - место для работы и отдыха.
Максисум удобств для пассажиров. Уровень сервиса на самом высоком уровне, расстояние между креслами увеличено, разнообразное меню, включая хорошие вина - всё помогает Вам чувствовать себя комфортно во время полёта. Норма бесплатного провоза багажа - 30 кг.
Во время полёта Вы не будете скучать: Вам предложат большой выбор газет и журналов. Можно даже "отправиться за покупками" - полистать каталог товаров беспошлинной торговли и приобрести что-нибудь прямо на борту самолета.
Так же, как и в первом классе некоторые авиакомпании предоставляют пассажирам бизнес-класса лимузин по вылету или прилету и оплату гостиницы на одну ночь в пункте транзита.

Эконом-класс - путешествуйте с комфортом.
Высокие стандарты сервиса для пассажиров. Вам предложат в полете вино, соки и безалкогольные напитки в зависимости от времени вылета, длительности и маршрута полета.
Бесплатно провезти с собой можно 20 кг багажа.
Чем дешевле билет, тем короче срок его действия и меньше дополнительных условий.
Если Вы хотите сэкономить при покупке билета, то можете выбрать тариф, по которому можно будет просто перелететь из одного аэропорта в другой.
Если Вам понадобится перенести дату вылета или Ваша поездка вдруг отменится, то стоит подумать о соответствующем тарифе.

Нормальный (полный) тариф.
Пассажиры, осуществляющие заказ авиабилетов по нормальному (полному) тарифу, имеют ряд преимуществ, поскольку в этом случае условия оформления, оплаты и бронирования авиабилетов наиболее гибкие. Срок действия такого авиабилета - один год.
Нет никаких требований по минимальному сроку пребывания в стране назначения, не ограничено число остановок на маршруте, в большинстве случаев можно без штрафных санкций изменять дату вылета.
При полном тарифе существует также возможность изменения маршрута. Возврат авиабилета осуществляется без выплаты штрафа. Можно приобрести авиабилет в одну сторону, если это не нарушает правила, установленные страной назначения.

Специальный (льготный) тариф.
Надо знать, что применение любого из льготных тарифов определяется отдельными правилами.
Чем ниже выбранный тариф, тем больше он содержит ограничений по сроку действия билета, возможности изменения дат вылета, возврату выплаченной за него денежной суммы (в случае неиспользования) и т.д. Обращаем Ваше внимание на то, что применение специальных тарифов не ведет к снижению качества сервиса.
Пассажир, купивший билет по льготному тарифу, получает место в салоне экономического класса и соответствующее этому классу обслуживание.
Не всегда бронирование авиабилетов по низкой цене оправдывает себя.
Благодаря невысокой цене этот тариф дает возможность совершить авиапутешествие в рамках весьма скромного бюджета, но и условия бронирования, оформления авиабилетов, перебронирования дат вылета и возврата оплаченных сумм в этом случае более жесткие. К тому же число направлений, на которых они действуют, сроки и даты их применения, а также количество мест на рейсе очень ограничены.

Скидки для лиц, достигших 60 лет.
Применяются при полетах в Европу (за исключением стран Скандинавии и Великобритании). Скидки предусмотрены к полным и экскурсионным тарифам для лиц, достигших 60 лет.

Экскурсионный тариф.
Срок действия билета - от одного до шести месяцев. На некоторых направлениях оговаривается минимальный срок пребывания в стране назначения, иными словами, действует "правило воскресенья", т.е. в какой бы день недели Вы ни прибыли в страну назначения, ночь с субботы на воскресенье обязательно должны провести в этой стране, а улететь обратно можно в это же воскресенье или после него. Допускается изменение даты обратного вылета в пределах срока действия тарифа.

Тариф "Пекс".
Срок действия этого билета, как правило, не превышает трех месяцев.
По тарифу "Пекс" установлен минимальный срок пребывания в стране назначения. На некоторых направлениях действует "правило воскресенья", т.е. Вы должны провести там ночь с субботы на воскресенье, а улететь обратно можно только в ближайшее воскресенье или после него. Условия бронирования, оплаты и оформления билета регламентированы специальными правилами.
Дата вылета может быть изменена только после дополнительной оплаты (штрафа).
В случае, если Вы не улетели в установленные сроки по своей вине, деньги за неиспользованный билет Вам не возвращаются или возвращаются за вычетом установленного штрафа.

Тариф "Апекс".
Срок действия авиабилета - от менее одного до трех месяцев. Бронирование, оплата и оформление билета регламентированы специальными условиями. На некоторых направлениях обязательно предварительное бронирование, причем билет должен быть выкуплен не позднее определенного срока до дня вылета. Даты вылета и прилета фиксированы, как правило, их невозможно изменить, но в некоторых случаях можно поменять дату обратного вылета в пределах срока действия тарифа с оплатой штрафа или переоформить билет от начального пункта вылета по более высокому тарифу, оплатив разницу в цене.
Если Вы не улетели в установленный срок по своей вине, то деньги за неиспользованный билет не возвращаются, но они, как правило, засчитываются при приобретении другого авиабилета по более высокому тарифу. Это зависит от направления перевозки и правил применения тарифа "Апекс" для этого направления.

Молодежный тариф.
Им, как правило, могут воспользоваться пассажиры моложе 25 лет, документально подтвердившие свой возраст.
Молодежная скидка может быть применена к нормальным тарифам экономического класса и по некоторым направлениям - к экскурсионным. Для полета в ряд стран существуют специальные молодежные тарифы, регламентируемые особыми правилами.

Тариф для групп школьников.
Специальный тариф применяется для групп учащихся школ и других учебных заведений в возрасте до 19 лет и сопровождающего их руководителя при полетах в некоторые пункты Европы.
Минимальная численность группы - 10 детей плюс один взрослый, который приобретает билет по льготному тарифу. Цель поездки - повышение уровня образования и культурный обмен.
Скидки для детей в возрасте до двух и до двенадцати лет по этому тарифу не предоставляются. Условия применения тарифа для группы школьников определяются специальными правилами.

Супружеский тариф.
Применяется при полетах в ограниченное число стран. Одному из супругов предоставляется 50%-ная скидка от тарифа первого, бизнес- или экономического класса. Срок действия билета - 1 месяц. Дополнительные скидки к данному тарифу не предоставляются.
Условия применения и возврата билета по супружескому тарифу регламентированы специальными правилами.

Семейный тариф.
Этот тариф применяется на ограниченном числе направлений. Скидка 50% предоставляется к тарифу экономического класса для сопровождающего супруга и детей в возрасте от двух до двадцати пяти лет. Срок действия билета ограничивается одним месяцем. Дополнительные скидки к семейному тарифу не применяются. Условия применения этого тарифа регламентированы специальными правилами.

Стоимость билетов для детей до 12 лет.
Один взрослый пассажир может провезти со скидкой 90% одного ребенка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места).
Норма бесплатного провоза багажа для малыша составляет 10 кг.
По желанию пассажир может забронировать для ребенка отдельное место, но в этом случае билет оформляется как на ребенка до 12 лет. Для второго, третьего и других малышей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет.
Ребенку до 12 лет, как правило, оформляется авиабилет за 67% стоимости нормального (полного) тарифа взрослого билета. Процент скидки к специальным тарифам регламентирован особыми правилами. Билет дает право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.

СОКРАЩЁННЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ КЛАССОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

A

  FIRST CLASS   Первый класс

F, P

  FIRST CLASS DISCOUNTED   Первый класс со скидкой

J

  BUSINESS CLASS   Бизнес-класс

C, D

  BUSINESS CLASS DISCOUNTED   Бизнес-класс со скидкой

Y

  COACH ECONOMY   Экономический класс

S, M, K, V, T, Q, W, G, L, X, H, U, N, B, T, Z

  COACH ECONOMY DISCOUNTED   Экономический класс со скидкой

 


ПИТАНИЕ В ПОЛЁТЕ

Пассажиры международных регулярных рейсов часто не знают, что могут заказать специальное питание (на чартерных рейсах данная услуга не доступна). Стандартное питание, которое предлагают известные авиакомпании - это традиционные завтраки, состоящие из легкого горячего блюда без гарнира, закуски или десерта; обеды или ужины, включающие салат, закуску, горячее блюдо и десерт, а также закусочный вариант. Если Ваши национальные особенности или состояние здоровья требуют отдельных блюд, то Вы можете заказать специальное питание при заказе авиабилета, причем услуга эта бесплатная, так как входит в стоимость перелета. В Вашем авиабилете будет проставлена соответствующая отметка о выбранном специальном питании. Сообщить о своем пожелании нужно не менее чем за 36 часов до вылета, и подтвердить заказ во время регистрации. Вот такие виды специального питания Вы можете заказать для себя взамен обычного:

  • детское
  • для грудных младенцев
  • вегетарианское (нескoлько видов, например западное, азиатское или строго вегетарианское)
  • низкокалорийное
  • мусульманское
  • кошерное
  • индусское (хинду) невeгетарианское питание
  • из морепродуктов

А также - большой выбор лечебного питания:

  • бессолевое
  • диабетическое
  • без содержания клейковины
  • обогащенное клетчаткой
  • с низким содержанием мочевины (для страдающих полиартритом, подагрой или хронической почечной недостаточностью)
  • рекомендуемое при сердечно-сосудистых заболеваниях

Если планируется перелет с грудным ребенком, то питание для него необходимо предварительно заказывать только на внутренних рейсах. На международных рейсах оно предусмотрено стандартом. На международных рейсах предусмотрено также специальное питание для детей в возрасте от 2 до 9 лет.

ТУРИСТИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ (СОКРАШЕНИЯ И ОБОЗНАЧЕНИЯ ПРИНЯТЫЕ В ТУРИЗМЕ)

  • A la carte restaurant - ресторан, где можно выбрать и заказать любое из блюд по меню;

  • All inclusive - все включено - тип питания и предоставления услуг в отеле: еда и напитки (в том числе и алкогольные), а также большинство услуг на территории отеля предоставляются бесплатно (возможны модификации в зависимости от отеля);

  • All inclusive De Luxe - Все включено де люкс - тип питания и предоставления услуг в отеле: в каждом номере банный халат и тапочки, в день приезда свежие фрукты, полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные "ресторан а-ля карт", мороженное, напитки в мини-баре, обслуживание в номерах (room service);

  • All inclusive Fine Service - Все включено файн сервис - тип питания и предоставления услуг в отеле: в каждом номере банный халат и тапочки, ежедневно в номере - свежие фрукты, шоколад, полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторан а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, обслуживание в номерах (room service), тур на яхте, включая завтрак;

  • All inclusive High Class - Все включено хай класс - тип питания и предоставления услуг в отеле: полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторан а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, обслуживание в номерах (room service), массаж, прачечная, боулинг, курсы обучения игры в тенис;

  • All inclusive PLUS - Все включено плюс - тип питания и предоставления услуг в отеле: полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного производства, а также специализированные ресторан а-ля карт, мороженное, вода в мини-баре;

  • All inclusive Royal Class - Все включено роял класс - тип питания и предоставления услуг в отеле: полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производстава, а также специализированные ресторан а-ля карт, мороженное, в мини-баре: вино, пиво, прохладительные напитки, обслуживание в номерах (room service), internet-cafe, боулинг, курсы обучения игры в тенис;

  • All inclusive Superior - Все включено супериор - тип питания и предоставления услуг в отеле: в каждом номере банный халат и тапочки, ежедневно в номере - свежие фрукты, шоколад, полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторан а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, курсы обучения игры в тенис, мини-гольф;

  • All inclusive ULTRA - Все включено Ультра - тип питания и предоставления услуг в отеле: в каждом номере банный халат и тапочки, в день приезда свежие фрукты, полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства, а также специализированные ресторан а-ля карт, мороженное, напитки в мини-баре, массаж, интернет кафе, курсы обучения игры в тенис;

  • BB (bed & breakfast) - только завтрак;

  • Beach front - номер находится практически на пляже;

  • Bedroom - спальня;

  • Business center - бизнес-центр - обычно помещение с факсом, компьютером, местом для переговоров;

  • Check in - процедура регистрации при заселении в отель;

  • Check out - процедура выписки из отеля при отъезде;

  • Concierge room - тип номера - отличается повышенным, по сравнению со стандартными номерами, уровнем обслуживания;

  • Connected room - 2 сообщающихся номера;

  • DBL(double) - двухместная комната с одной двуспальной кроватью;

  • Double bed - двойная кровать (ширина приблиз. 140 см), обычно таких кроватей в номере две;

  • Executive floor - один или несколько этажей в отеле с более высоким уровнем обслуживания, а также с дополнительным набором услуг;

  • Family room - семейный номер; обычно состоит из двух смежных комнат;

  • Fare - бунгало в типичном полинезийском стиле;

  • FB(full board) - полный пансион (завтрак, обед и ужин);

  • First floor - второй этаж;

  • Garden view - вид на сад;

  • Ground floor - первый этаж;

  • HB(half board) - полупансион - завтрак и ужин (или обед);

  • Honeymoon room - номер для молодоженов;

  • Honeymoon suite - люкс для молодоженов;

  • HV (Holiday Village) - отель, представляющий собой комплекс бунгало;

  • Junior suite - люкс-номер повышенной комфортности: обычно одна большая комфортабельная комната, есть банные халаты;

  • King size bed - королевская кровать (ширина - 180 см);

  • Ocean front - прямой вид на океан из номера;

  • Queen size bed - двуспальная кровать (ширина - 160 см);

  • Reception - стойка регистрации;

  • Residence - резиденция: обычно имеется в виду отдельно стоящая вилла;

  • RO(Room Only) - размещение в отеле без питания;

  • Room service - обслуживание в номере (еда и напитки из ресторана по меню на заказ);

  • Twin - двухместный номер с двумя раздельными кроватями;

  • Апартаменты - тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды (стоимость питания обычно не включается в стоимость номера;

  • Бунгало - отдельная постройка, используемая для размещения туристов, часто предлагается в тропических и южных странах;

  • Талассотерапия - оздоровительные процедуры с использованием свойств морской воды, грязей и водорослей;

  • Трансфер - доставка до/от отеля на автобусе (групповой трансфер) или на автомобиле (индивидуальный трансфер);

  • Шведский стол - вид самообслуживания в ресторанах, кафе, отличающийся тем, что посетители за единую усредненную плату получают любое количество блюд по своему выбору из числа предлагаемых, заранее выставленных в зале. Богатство и разнообразие шведского стола - в зависимости от категории отеля, а также по усмотрению администрации гостиницы.